المواقع

9 أخطاء في المواقع العربيةتُفقد شركات الخليج عملاءها بصمت

نسخة عربية تبدو مترجمة، أو تعكس الأيقونات الخطأ، أو تُفسد أرقام الهواتف، تقول للزائر إنها لم تُبنَ له. إليك ما يجب فحصه.

بقلم فريق بيان للتكنولوجيا16 أكتوبر 20267 دقائق قراءة
الخلاصةالزائر العربي يحكم على الموقع في ثوانٍ. تخطيط معكوس بأيقونات خاطئة، وأرقام هواتف مكسورة، وترجمة حرفية، وخط عربي مضغوط، وغياب hreflang، كلها إشارات بأن الموقع لم يُبنَ له. وكل واحدة منها قابلة للإصلاح، ومعظمها بتكلفة بسيطة.

ما الذي يجعل الموقع العربي أصيلًا؟

الموقع العربي الأصيل هو الذي يتبع تخطيطه ولغته وسلوكه طريقة القارئ العربي: من اليمين إلى اليسار، بنص مكتوب له، وبتفاصيل كالأرقام والتواريخ والنماذج تعمل كما يتوقع تمامًا. ومجرد قلب التصميم الإنجليزي لا يكفي.

لماذا يهم ذلك لشركات الخليج ومصر

في عُمان ومصر والخليج، يبحث كثير من المشترين بالإنجليزية ويقررون بالعربية، أو العكس. والجهات الحكومية والشركات العائلية وكثير من صنّاع القرار يفضّلون العربية. وإن بدت إحدى اللغتين أمرًا ثانويًا، فأنت تخسر جزءًا من السوق بصمت، دون أن ترى العميل الذي لم يتواصل.

الأخطاء التسعة

1. عكس كل شيء، حتى ما لا يجب عكسه

التنقل والمحاذاة واتجاه التقدم يجب أن تنعكس. أما الشعارات وأزرار التشغيل والرسوم البيانية وأرقام الهواتف والساعات فلا. أيقونة تشغيل مقلوبة أو شعار معكوس يكشفان الأمر فورًا.

2. إفساد أرقام الهواتف والبريد

في الصفحة العربية، قد يظهر رقم مثل +968 9141 2315 وعلامة الزائد في الطرف الخطأ. ضع الأرقام والبريد والروابط داخل حاوية باتجاه من اليسار إلى اليمين.

3. الترجمة الحرفية للعناوين والشعارات

نادرًا ما ينجو شعار من الترجمة كلمة بكلمة. النص العربي يحفظ الوعد لا الجملة. اكتبه للقارئ، ثم طابقه مع الإنجليزي من حيث الحقائق.

4. خط عربي مضغوط

للحروف العربية امتدادات علوية وسفلية وتشكيل، واستخدام ارتفاع السطر الإنجليزي نفسه يجعل الفقرات خانقة. امنح النص العربي ارتفاع سطر أكبر بنحو 20 إلى 30 في المئة، واختر خطًا مصممًا للشاشات.

5. كلمة يتيمة في سطر وحدها

كلمة واحدة معلقة في سطر مستقل تبدو إهمالًا في أي لغة، وتتكرر أكثر في العناوين العربية. وازن فواصل العناوين واختبرها على عرض الهاتف.

6. نماذج تعاند المستخدم

قوائم دول بالإنجليزية فقط، وحقول هاتف بلا مفتاح دولي، ورسائل تحقق تبقى بالإنجليزية؛ كلها تضيف احتكاكًا. قدّم أسماء الدول باللغتين مع الأعلام ومفتاح اتصال يتغير تلقائيًا.

7. غياب hreflang أو مشاركة الروابط نفسها

دون وسوم hreflang قد تعرض محركات البحث الصفحة الإنجليزية لمن يبحث بالعربية، أو تعامل النسختين كمحتوى مكرر. يجب أن تشير كل صفحة إلى توأمها.

8. عناوين وصور مشاركة بالإنجليزية فقط

عنوان الصفحة العربية ووصفها وصورة معاينتها يجب أن تكون عربية أيضًا، وإلا كان الانطباع الأول في نتائج البحث ومشاركات واتساب باللغة الخطأ.

9. الاختبار على سطح المكتب فقط

معظم زيارات الخليج تأتي من الهواتف. والقوائم والشرائح والأزرار الثابتة التي تعمل بالإنجليزية كثيرًا ما تتداخل أو تُقص بالعربية على الشاشة الصغيرة.

قائمة فحص سريعة قبل الإطلاق

البنديجتاز حين…
الاتجاهكل صفحة عربية تحمل lang="ar" dir="rtl"
الأرقامالهواتف والبريد والأسعار تُقرأ صحيحة
النصيعتمده قارئ عربي دون أن يرى الإنجليزي
الخطارتفاع سطر مريح ولا كلمات يتيمة
البحثعناوين وأوصاف عربية وروابط hreflang
الجوالالقوائم والنماذج مُختبرة على هاتف حقيقي

كيف تبني بيان للتكنولوجيا المواقع ثنائية اللغة

تُطلق بيان للتكنولوجيا كل موقع باللغتين من يومه الأول، بتخطيط معكوس وخطوط عربية ونماذج ثنائية اللغة وأسس بحث لكل لغة. ويُكتب المحتوى العربي للقارئ العربي، بدعم من علامات اللغة في المجموعة. تعرّف على خدمة المواقع والمنتجات الرقمية.

أسئلة يطرحها العملاء

ماذا يعني RTL في المواقع؟

اختصار للكتابة من اليمين إلى اليسار. الصفحات العربية تُقرأ من اليمين، فيجب عكس التخطيط والتنقل والمحاذاة وبعض الأيقونات، بينما تبقى الأرقام والهواتف وأسماء العلامات اللاتينية من اليسار إلى اليمين.

هل يجب أن يكون الموقع العربي ترجمة للإنجليزي؟

يجب أن يحمل الحقائق والعروض نفسها، لكن النص يُكتب للقارئ العربي. فالترجمة الحرفية تنتج جملًا متكلفة تُضعف الثقة والتحويل.

ما أفضل الخطوط للمواقع العربية؟

اختر خطًا مصممًا للشاشات بأوزان متعددة وأرقام واضحة، مثل Alexandria أو Readex Pro أو Noto Kufi Arabic، وامنح النص العربي ارتفاع سطر أكبر من الإنجليزي.

هل تحتاج الصفحات العربية إلى SEO مستقل؟

نعم. تحتاج إلى عناوين وأوصاف وروابط وبيانات منظمة خاصة بها، وروابط hreflang إلى توائمها الإنجليزية، وبحث كلمات بالعربية.

كيف أختبر موقعًا عربيًا؟

اختبر كل قالب بالعربية على هاتف حقيقي: القوائم مفتوحة ومغلقة، والنماذج، والهواتف، والتواريخ، والأسعار، والكلمات الطويلة. ثم افحص مقتطفات البحث ومعاينات المشاركة بالعربية.

لديك مشروع لا يحتمل الانتظار؟

أخبر بيان للتكنولوجيا بما تبنيه. شخص من الفريق يقرأ كل رسالة ويرد خلال يوم عمل واحد، بالعربية أو الإنجليزية.